日々の考察の記録

農産物ですから・・・

現在、某メーカーの某商材のノベルティに、某花材を使って頂いている。
生花をこのような形で使って頂けることは業界の今後の為にもとても有意義なことである。

はずなのだが、それを理解している業界関係者はあまりにも少ない。ほんと失神しそうになる。

先週の土曜の段階で、今週の水曜に１０００本、金曜と土曜に８００本ずつ行けますね、と確認し、
はい大丈夫ですと約束したにも関わらず今日の昼頃になって、「７２０しか行けませんでした。もう出荷しました。」
「何でですか！あれほど大丈夫と言っていたではないですか！」
「でも農産物ですから・・・」

これが生産農家さんの生の声ならまだわかる。
農協も、卸売市場も、口を揃えて同じことを言う。同じ事しか言わない。

結局、花が売れない、消費者が買ってくれない、花は必需品じゃないしね、と連呼しているのは
全くもって見当違いの負け犬の遠吠えでしかないのだよ。
自分の所で切れなかったら他の産地に聞いてみるとか、代案を提案するとか、世の中的なコモンセンスが
ここには一切なし。

結局、こちらで何とか手配したが、業界の先行きは本当に暗澹としている。
これじゃ品質が劣る海外の品がマーケットに受け入れられるのも道理。
そして私のような若造がこの業界を牛耳れるのではないかという妄想を抱いてしまうのも道理。

しかしそんなこんなのお陰で目茶最悪なミスをやってしまった。切腹・・・

長岡紀行（日帰り）

今日は朝から社用で新潟県長岡市へ。
訪れた某食品メーカーさんは自社製品を自社通販チャネルでしか販売しないという徹底した会社。
社長とあと１人を除いて全員女性という部分も徹底している。

実はクレーム対応のために伺ったのだが、怪我の功名、大変勉強になった。
カタログ作りや顧客フォローに徹底したマーケティングコンセプト、受注、製造、発送の徹底した
ジャストインタイムぶりなど、とにかくあらゆる部分で徹底しているのだ。
規模は小さいがこういう会社はエクセレントカンパニーと呼ばれるのだろう。
こういう会社とお付き合いして行くと、うちもいつの間にかエクセレントカンパニーに！ってならんかなぁ・・・

その後、市内のお客さん＠花屋さんのところへアポなし押しかけ。
うちの通販の古くからのお客様で、電話では何度と無くお話ししている方なのだが、初対面。ドキドキ。しかし・・・

「こんにちはー、ＪＦのＭと申しますが～」
「あーどうもー、今日はどうしたんですかぁ？」

あまりにも自然に会話は始まった。美味しいほうじ茶を戴きながら色々と世間話や弊社への要望などを聞く。
しかし他愛も無い話をしながらも、お世辞にも都会とは言えない地方都市の住宅街のお花屋さんが、
弊社のサービスを見つけ、利用し、期待して下さっていると実感してジーンと来た。
うちから取ったバラがお客さんにとても喜ばれた、なんて言われたら思わず泣けてきますよ。

長岡市は至る所に花がある美しい町だった。