本日を持ちまして・・・

昨日まで３日間、第３回東京国際フラワーＥＸＰＯ＠幕張メッセに出展。前日の水曜から泊まりっぱなし。
今回は昨年にも増して、大変有意義なＥＸＰＯであった。
自分が本来なすべき役割、期待された役割の整理が事前にできておらず、結果的に周囲の評価は知りませんが、
自分としては満足、満足。
一夜明けた今日は、鹿児島からいらしていてIＦＥＸにも出展した日○洋蘭園さんご一行と東京の花屋さん見学。
表参道～渋谷～恵比寿～六本木と、合計１２店の花屋さんをご案内した。店は私のセンスでチョイスでした。

詳細は割愛しますが、本日を持ちまして、花屋さんを花屋さんと呼ぶのを（少なくとも、一括りにするのを）
一切やめることにすることにしました。
花を売っている、という意味では全店が花屋であることに間違いありません。
しかし逆に、この１２店に「花を売っている」ということ以外の共通点はありませんでした。
それぞれ提供する価値は異なり、それぞれにコンセプトがあった。
品揃え、商品説明、対応、店全体の雰囲気、それぞれが、見事にそれぞれ。これぞ十人十色。

お客様（最終消費者）も、花それ自体の価値よりも、周辺価値（商品、接客、サービス、雰囲気、即ちブランド）を
実は重視しているのではないか。少なくともそんな消費者の方が多いのではないか。
そしてお客様の支持を集めるお店とは、その事実を理解しているお店なのではないか。
「花置き屋ではだめだ。気持ちを運ばなくては」と、４年くらい前に教えて下さったウェルネ○長澤社長の言葉が、
今日、実感できた。

花を仕入れて、販売する、その商行為の中に「Entertainment」「Healing」「Hospitality」「luxualy」といった価値を、
それぞれのセンスで盛り込む、そこでようやく価値が完成する、そんな高度な販売をしなければならない花売り業。
これは相当にProfessionalismが要求される職業。楽しみです♪

と思いながら、他に２店の小売業と今日、出会った。
１店目はみっこさんも話題にしていたLUSHの六本木店。商品、接客ともに◎。これは教育研修でどうにかなるレベルのものなのか。
指先で持てるくらいの石鹸が１，０００円。思わず買いそうになりました。
２店目は地元のローソン。店員さんの感じが驚くほどよかった。レジでは気の利いた会話。
これは通常の同店を鑑みても、個人スキルの問題だろうが、明らかに「客単価アップ」及び「また必ず来る」という、業績アップの方程式に寄与する。

申し訳ないけど、この２店に比べ花の１２店がどれだけ上回れていたかというと、微妙。これは完全に経営者の問題だが。

「花屋」じゃなくて「○○」。この○○を何とすべきか、専らの課題でR。

Comments

[みっこ]

LUSH、「思わず」ではなく、ぜひ買ってみて♪
ほんまにふわふわで気持ちのいい泡ですよー。

「花屋さん」と一括りにしない、というのは、とても素敵ですね。
そういう理解で接してもらえると、お店もうれしいと思いますよー。

どのお店も、オーナーさんの思い入れのあるお店でしょうしね。

[dolcevita]

今日のタイトル、　マジ、やばい　すごいいいです。いままでで最高っす。12店・・・気になりますねぇ。私も最近、熊本の方を、津田沼、銀座、表参道、大森と１９店ご案内しました。花はね、「どれだけ花で幸せな満足感を得られますよ」ということをイメージさせられなければ消費はどうしたって伸びない。をわかっていただきたい、がいつも生産者さんや、花業界の方を「花やさん」にご案内するときのテーマです。オマケ、インスティル文章講座第二回、が１１月１５日（水）あります。メルマガ、HP、ブログでビジネスをなさっている方必修、の文章を中心としたコミュニケーション・スキルアップ講座です。人数に制限があります。ご興味あればお早めにご連絡ください。ご参加お待ちしておりま～す。http://www.redcruise.com/instill/index.php?p=

[まつぽん]

みっこさんへ
本当に、あの店はすごいですね！
日野の皆さんも「こういう風に、また来たいと思わせる店じゃないとね！」と
口々に言っておられました。
今度、計り売りのチーズみたいな石鹸でも買ってみたいと思います！

さとうさんへ（あ、言ってしまった）
お褒め頂きありがとうございます。プロに褒めて頂けると図に乗ります。
最近はそういう方面のお仕事されているのですね。（前からか・・・）
今後ともブログ添削、お願いします。

[みっこ]

びっくりした！日野！！
いえ、いくつかある地名とは知ってるのですが。。。。
私の愛する故郷(今も住んでますが＾＾）も、日野、というところです。
浄土真宗の親鸞上人の生誕の地、
方丈記の鴨長明の永住の地、
日野富子の生まれ故郷、です。

[まつぽん]

へぇ～そうだったんですか！
日野さんの日野は東京都日野市の日野から来ています。
日野自動車の本社があるところでもあります。

[hito]

先日、パールの王冠が無事届きました！
ありがとうございました。

さっそく、作品にしました。

[まつぽん]

そうでしたか！ありがとうございます。
資材関係も更に充実させて行きたいと思っております。

[BTaylor]

B Taylor

Growing up in Peoria Illinois, B Taylor divided his time between his
hobbies, music and sports. Luckily,
those two interests would interweave throughout his life, granting him many
career opportunities. Having a reverend for a father and a church youth
choir director for a mother, it was inevitable that Taylor would be active
in his church choir, which would nurture a love for making music.
Throughout childhood, he played the drums, piano, organ, and guitar and
sang in the choir. His first songs were taught to him by his friends Bob
Robinson and Tim Kelly, who would become the platinum-selling
songwriters/producers of such hits as Boyz II Men’s “On Bended Knee”
(15x platinum CD), Sisqo’s “The Thong Song” (8 weeks at #1 on the
charts in the U.S. and 30 countries), and Case’s “I’m Missing You”
(4 weeks at #1 on the pop charts).

Taylor’s athletic prowess took him to college where he played Division I
football and basketball at the University of Missouri. While in Missouri,
Taylor was also active in the Naval Reserves and was picked up by the
Secretary of the Navy and Chief of Naval Operations, Admiral Vern Clark, to
play on the All-Navy and Team USA basketball teams as part of his service.
Upon completion of the basketball tour, the Navy assigned Taylor special
duty to allow him to continue his professional sports and music careers
while completing active military service and he received an honorable
discharge in Dec. 2003. Team USA brought Taylor to the west coast where he
was invited to play piano at a celebrity/NFL function. This event proved to
be a turning point in his career as he was discovered by Snoop Dogg’s
brother, Bing. Taylor was asked to play piano at Snoop and Bing’s
mother’s birthday party and later at her wedding. At the party he played
“Ribbon in the Sky” for the recording artist Lenny Williams “Sparks
of Love”. That experience spawned an opportunity to begin recording in a
studio in San Diego where he met members of Blink 182, Green Day and Jimmy
Eat World and was given the chance to join them on their Pop Disaster Tour
in2002. This break led to the decision to pursue music more seriously.

Since then Taylor has been performing in clubs across the country and at
various special events, such as the 2004 NBA All-Star Extravaganza, the
2004 Narcotics Anonymous Convention, a concert at New York’s Manhattan
Center with Cuba Gooding, and more recently the 2007 American Music Awards
Pre Red Carpet event in Los Angeles and the 2008 Oscar’s pre-party at the
at the Forbidden City in Los Angeles.

B-Taylor has worked with a variety of artists, notably rapper/actor/comedian
Nick Cannon (Drum Line), recording artist Nate Dogg and Legendary singers
Cuba Gooding (“Everybody Plays a Fool”) and more recently platinum
recording artist and producer Pete Moore of Smokey Robinson and the
Miracles. Taylor has also been busy speaking about how he balanced his
military service, music and sports careers, appearing on San Diego’s KUS,
San Diego’s NBC and Telemundo. Meanwhile, BTaylor continues to record
in the studio where he acts as a rapper, songwriter, and producer. This
multi faceted prodigy has already begun to leave his mark in the music
world with his unique twists on the traditional smooth sounds of R&B mixed
with the energetic beats of hip-hop.

Visit: http://www.BTaylor.com

[Zetaclear]

Zetaclear

Most people are unaware of the real facts about nail fungus. We really do not know what nail fungus actually is even though we see a few different advertisements or commercials about nail fungus treatments, such as Zetaclear and Fungisil. In the world of medicine, nail fungus is known as onychomycosis. Why is it called toenail fungus?

Research has shown that nail fungus generally infects the toenails rather than the fingernails. It is rare that a nail fungus will be an issue with fingernails. Research estimates that twelve percent of Americans have experienced a nail fungus and it is more common the older they get. Most susceptible to nail fungus is people aged 40 and older. Actually nail fungus is not related to hygiene. Most people are unaware of this fact about nail fungus. The body can be infected by different ways and by different mechanisms.

Like other types of physical ailments, nail fungus is inherited. It does appear to run in families, so that is a fact. Some people, such as those with immune problems due to illness or treatments, might be more prone to get a nail fungus. Risk factors include AIDS, prior transplants, or cancer treatment.

The correct over-the-counter products can be used to cure your nail fungus. But you have to choose the right one. For example, people who choose
Zetaclear is comfortable with homeopathic treatment approach. For others, they prefer a topical treatment approach, such as Fungisil. Problem is with all the products out there, you have to be diligent enough to find which are the ones that work and which one that doesn't do anything. This requires effort from you to seek out the best information that you can get for those products.

It may be necessary for your doctor to prescribe medication in severe cases of nail fungus. Severe infection may require removal of the nail to speed up healing. While this isn't 100% guaranteed against future infections, it works for the time being. some may be inclined to search the other means of medication since its take long period to grow toenails to their actual position

The good news about nail fungus is, if you do get it, it can be treated fairly quickly. There are steps which you can take for avoiding the infection or getting it again.

Fungisil, Zetaclear Review, Fungisil Review

Visit: http://www.toenail-fungus-treatment.net